Kundupplevelse och CX är på allas läppar idag och en stekhet potatis inom sälj och marknad. Extra het blev den potatisen när covid19 plötsligt krävde ett större skifte till digitala kanaler. 

Vårt April event fokuserar på digital kundupplevelse och förklarar hur och varför en investering i CX är avgörande för er tillväxt.

Agenda

09.00-09.10 Intro

09.10-09.30 Keynote: Linda Carling Pitsavos : "Sluta göm er bakom varumärken och corporate bullshit. Kunden söker trust, inte en perfekt yta!"

09.30-09.45 Diskussion: Vi diskuterar frågan om hur och var man ska börja i resan mot en starkare kundupplevelse online. Vi ger tips och råd om hur man kan övertyga en ledning i att investera mer tid och pengar i kundupplevelse och CX.
Under den avslutande debatten tar vi mer än gärna in frågor från er i publiken.

09.45-10.00 Avslutning: vi summerar timmen och svarar på övriga frågor från er i publiken.

Detta online event är kostnadsfritt och alla registrerade deltagare får en inspelning efteråt.